Курсы администратора гостиницы

Требования к образованию и обучению служащих в гостиничном сервисе изложены в профессиональном стандарте 33.022 «Работник по приему и размещению гостей», утвержденном приказом Минтруда России от 05.09.2017 № 659н. Для оказания качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и других аналогичных средствах размещения (санаториях, кемпингах, базах отдыха) работники должны иметь среднее профильное профобразование или пройти курсы администратора гостиницы в лицензированном образовательном учреждении ДПО.

Программа профпереподготовки должна соответствовать законодательству в области дополнительного профессионального образования, а также отражать актуальную нормативно-правовую базу, регулирующую туристскую деятельность и гостиничный бизнес:

• ФЗ-132 от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в РФ»;
• Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг размещения в РФ»;
• Постановление Правительства РФ от 27.12.2024 № 1915 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения»;
• ГОСТ 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу»;
• другое профильное законодательство.

Гостиничная индустрия активно развивается, стандарты сервиса повышаются, а сама сфера гостеприимства кардинально меняется. Для квалифицированных специалистов создаются новые рабочие места, но уровень зарплат растет вместе с требованиями к персоналу. От сотрудников требуется знание отраслевых стандартов, освоение компьютерных программ бронирования, умение действовать в нестандартных ситуациях, навыки делового общения и профессиональной этики, а не редко и владение иностранным языком.

Освоить профессию администратора гостиницы на курсах профессиональной переподготовки можно в любом возрасте. Единственное условие – наличие любого базового диплома ВО или СПО.

Обучение на администратора отелей обычно выбирают:

• специалисты сферы обслуживания (event-служб, ресторанного менеджмента, корпоративного сервиса), заинтересованные в расширении профессиональных возможностей;
• швейцары, багажисты (подносчики багажа), носильщики, консьержи, горничные, портье и другие сотрудники гостиниц, желающие получить административную должность и управлять повседневной работой подчиненных;
• действующие сотрудники туристических агентств и служб бронирования, отельные менеджеры – для обновления и систематизации профессиональных знаний и навыков;
• руководители и владельцы отелей, санаторно-курортных комплексов, баз отдыха, кемпингов, кому для эффективного управления бизнес-процессами недостаточно базового образования;
• представители любых других профессий, решившие совмещать несколько направлений деятельности или полностью переквалифицироваться на сферу туризма и гостеприимства;
• выпускники вузов и колледжей, нуждающиеся в быстром освоении дополнительной профессии для занятия вакантной должности с перспективой карьерного роста;
• бизнесмены, планирующие открыть гостиничное дело с нуля или в партнерстве с опытными коллегами.

Пройдя курсы администратора гостиницы в Симферополе, слушатели приобретут комплексные знания и навыки, которые помогут в официальном трудоустройстве в должности менеджера стойки регистрации, администратора отеля, администратора службы приема и размещения гостей, менеджера службы бронирования, заместителя руководителя службы приема и размещения, управляющего гостиницей.

Возможные места работы:

• городские и загородные отели, бутик-отели, апарт-отели;
• гостиницы;
• мотели;
• хостелы;
• гест-хаусы;
• курортные комплексы;
• санатории;
• пансионаты;
• глэмпинги;
• кемпинги;
• объекты экотуризма;
• туристические базы;
• загородные клубы;
• гостиничные комплексы при аэропортах и вокзалах;
• консалтинговые компании, клиентами которых являются объекты сферы гостеприимства.

Профпереподготовка позволит разобраться в тонкостях профильного законодательства, сложной системы требований к размещению гостей, организации операционных и финансовых процессов, контроля качества сервиса. Слушатели изучат основы межкультурной коммуникации, психологии общения с гостями, пожарной безопасности, санитарии, охраны труда на рабочем месте, а также получат навыки ведения документооборота и работы с отчетностью.